Contexte :

Le groupe pharmaceutique est un acteur de santé important en Europe qui a pour mission d’innover au service des patients tout au long de leur parcours de soins. Ce groupe est implanté dans plus de 40 pays dans le monde avec un chiffre d’affaire de plus de 3 milliards d’euro.

Ce groupe entreprend une transformation complète  afin d’apporter les services et les programmes adaptés aux besoins des patients.

Dans le cadre de cette transformation ambitieuse l’informatique constitue un pilier de ce projet pour mettre en place les services IT de demain et moderniser les systèmes et solutions informatiques au services des métiers.

Apport de valeur de nos consultants :

Accompagnement du client sur plusieurs axes pour concrétiser et accélérer la transformation IT:

• Définition d’une stratégie de sourcing qui redéfinit les priorités de la direction informatique et qui a dessiné une roadmap d’évolution SI avec des modèles de sourcing plus engageant et agile
• Aide à la réorganisation de la direction informatique
• Mise en œuvre de la stratégie de sourcing: lancement et conduite de plusieurs appels d’offres au niveau mondial pour externaliser et transformer les fonctions supports de l’entreprises: Mise en œuvre des nouveaux codes de support, déploiement d’un private cloud et transformation des services de production informatique, mise en œuvre d’une nouvelle cellule centrale pour gérer la cybersécurité au niveau groupe
• Montage de partenariat et coaching des équipes de middle management pour piloter la relation client fournisseur et adopter de nouvelles postures
• Contractualisation après le choix des nouveaux partenaire et coordination avec les équipes juridiques et achats
• Management de la transition et pilotage du programme de transformation des services et des processus de support de bout en bout
• Management of change pour engager les équipes IT et tous les utilisateurs (plus de 8000 personnes dans le monde répartis dans plus de 40 pays à travers 4 hubs: America, Latam, EMEA, ASIA)